خدمة ما قبل البيع: من وجهة نظر فنية لمساعدة المستخدمين على تحقيق أفضل حل للمشروع من حيث نسبة السعر إلى الأداء.
مع تزايد طلب العملاء على معدات فصل الهواء Sino Swiss ، نعمل بنشاط على توسيع شبكة المبيعات والخدمات العالمية لتلبية احتياجات المشاريع المعقدة بشكل متزايد للعملاء. من خلال التواصل مع العملاء ، سنحلل بعناية الاحتياجات الفعلية للعملاء للمشروع ، ونساعد العملاء على فهم المبدأ والمواصفات واتجاه التطوير لـ آلة توليد الأوكسجين الصينية وفقًا لأثرياءنا تجربة وتوصية وتصميم مخططات معقولة للعملاء ، والتأكد من أن المخططات التي نقدمها يمكن أن تلبي احتياجات العملاء إلى أقصى حد ، وتتمتع بموثوقية عالية وقابلية للتطبيق.
في خدمة البيع: بعد الوصول إلى التعاون ، سنحافظ على التواصل السلس مع المستخدمين وفقًا لظروف المعدات في الوقت الفعلي. سوف نقدم دورات تدريبية احترافية للمستخدمين مقدمًا ونصوغ برامج مخصصة لاحتياجات العملاء الخاصة. نحن نعتز بكل اتصال مع العملاء. يمكن أن تساعدك حلول الغاز الاحترافية والخدمات المثالية في الموقع على مواجهة التحديات في أي وقت.
الخدمة الميدانية
لدى الصين وسويسرا مهندسو خدمة في جميع أنحاء البلاد. يمكننا الوصول إلى الموقع في وقت قصير جدًا ، مجهزين بأدوات خاصة وقطع غيار لحل مشاكل التشغيل. هذا يضمن أقصى قدر من الموثوقية من التشغيل والكشف إلى الصيانة.
بدء التشغيل
ينقسم بدء التشغيل بشكل أساسي إلى ثلاث مراحل:
1. مرحلة الإعداد للتركيب والتشغيل. مهندس الخدمة مسؤول عن التحقق مما إذا كانت معدات العميل وملحقاته وأدواته ورسوماته وبياناته في حالة جيدة ؛ يجب على الفنيين ومفتشي الجودة والقائمين بالتركيب ، وما إلى ذلك ، إعداد مخطط تصميم منظمة البناء والتركيب والتشغيل والتدابير الفنية المقابلة وفقًا لخصائص تركيب المعدات والتشغيل والمتطلبات الفنية ، وتحديد روابط العملية الرئيسية وسير التشغيل ، وإنشاء نظام خاص بطاقة فحص جودة الجهاز والبند الخاص.
2. مرحلة تنفيذ التركيب والتشغيل. ينصب التركيز في هذه المرحلة على توجيه أو تنظيم الموظفين لتنفيذ تركيب المعدات والتشغيل وفقًا لمتطلبات الجودة وإجراءات التثبيت والتشغيل المحددة في العملية ، وحل المشكلات الفنية أثناء التثبيت والتشغيل ، والإشراف على التثبيت والتفتيش عليه جودة التشغيل ، والتأكد من بدء تشغيل المعدات بنجاح وتلبية المتطلبات الفنية المحددة.
3. ملخص لمرحلة التركيب والتشغيل. بعد التثبيت والتشغيل الناجح للمعدات ، لخص الجودة الهندسية للتركيب والتشغيل ، واستمع إلى آراء واقتراحات المستخدمين ، وذلك لتحسين تصميم المنتج وعملية التصنيع لتلبية الاحتياجات المستقبلية للعملاء.
تدريب على العمليات
لدينا مجموعة من أساليب التدريب الناضجة وأدوات العرض الحديثة لمساعدتك على أن تصبح أكثر دراية بمعداتنا ، وتطبيق النظرية على الممارسة وتجنب الأخطاء. يصمم خبراؤنا دورات تدريبية لمعدات شركتك ويجيبون على الأسئلة. من المعيار التقني إلى تشغيل المعدات الفعلي ، سنقوم بإنشاء مفهوم تدريب فردي من أجلك.
خدمة ما بعد البيع: سنعتز بكل فرصة لخدمة عملائنا ، وتصميم حلول إمدادات غاز معقولة واقتصادية وموثوقة لكل مستخدم محتمل بمستوى احترافي مطلق ، وتقديم خدمات شخصية مدروسة في الوقت المناسب.
محتوى الخدمة
1. خدمة الملحقات
نحن نقدم قطع الغيار الأصلية وخدمات الاستبدال ، ويضمن المخزون الوفير توفيرًا كافيًا للأجزاء الرئيسية لتجنب عدم الضرورة تعطل المعدات بسبب مشاكل الأجزاء ؛
2. زيارة عودة منتظمة
توفير زيارات عودة هاتفية منتظمة أو زيارات عودة من الباب إلى الباب للعملاء الصينيين والسويسريين ؛ يقوم موظفو الخدمة الفنية بزيارة سنوية لعملاء Zhongrui ، ويجدون مشاكل المعدات وحلها في الوقت المناسب ، ويقدمون مجموعة كاملة من تدريب الموظفين الفنيين المحترفين واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، وإنشاء مجموعة كاملة من معلومات العملاء واستخدام المنتج.
3. الصيانة في الموقع
تعد شبكة خدمة الصيانة المثالية والمراقبة المستمرة والصيانة الدورية من أنشطة الصيانة الوقائية الموثوقة. من أجل ضمان التشغيل العادي لمعدات الغاز ، يجب إجراء الصيانة بانتظام في الفترة الزمنية المحددة. يضمن موظفو الخدمة المحترفون المدربون جيدًا التشغيل الفعال والسلس لنظام التحكم الصناعي. بعد استلام الإشعار ، يجب على موظفي الخدمة الرد في الوقت المناسب في غضون 24 ساعة والوصول إلى الموقع في أقرب وقت ممكن.
4. الخدمات المدارة
عندما يشتري العملاء المنتجات ، يمكنهم اختيار حزم الخدمة المدفوعة لعدة سنوات ، وتمديد فترة الضمان ، والاستمتاع بسهولة بخدمة الحراسة العملية بأكملها .
5. الشكاوى والاقتراحات
تعامل مع رسائل العملاء وزياراتهم وشكاويهم الهاتفية في الوقت المناسب والرد على استفسارات المستهلكين. في الوقت نفسه ، يتم جمع آراء المستهلكين حول جودة المنتج بطرق مختلفة ، ويتم تحسينها في الوقت المناسب وفقًا للحالة.